תקנון שירות ומכירה

תקנון שירות ומכירה

הנוסחים בתקנון השירות מופיעים בלשון זכר אך מתייחסים לשני המינים.

החברה – טופ סורג
האתר – https://topsorag.co.il/
המוצרים – מוצרים שמופעים באתר מוצעים למכירה
המזמין – לקוח שרכש באתר
זמן טיפול הזמנה – הזמן בו ההזמנה נקלטה לאחר אישור מחברת האשראי עד למשלוח המוצר
יום עסקים – מדובר בימי חול א-ה ללא שבת, חגים וימים מיוחדים שבהם המשק לא פעיל

כללי

1. האתר משמש כחנות וירטואלית ברשת למכירת מוצרים שונים שבבעלות החברה .
2. לתמיכה וברורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטל- 050-990-0096 או במייל liory286@gmail.com ונשמח לעמוד לשירותכם.
3. כל המבצע עסקה מצהיר קרא היטב את התקנון הנ"ל ומסכים לו.
4. החברה ראשית לעדכן מעט לעט את התקנון בהתאם לנהלים ושיקול דעת שיקבעו ע"י החברה.
5. מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי חוק.
6. התמונות של המוצרים עשויים להיות שונות מהמציאות עקב הבדלי תאורה ומסכי מחשב.
7. המחירים באתר הם בשקלים בלבד.
8. החברה ראשית לשנות מעט לעט את המחירים בהתאם לשיקול דעתה
9. החברה עושה ככול שביכולתה להציג את מידע מלא ככול הניתן .
10. חשבונית מס/קבלה תסופק תוך 48 מאישור העסקה על ידי חברת האשראי.

אחריות

1. אחריות על המוצרים הינה על תקינות המוצר ושלמותו בעת קבלתו.
2. ברשתות לפי מידה אין אחריות על נזק של קרע ברשת.

מבצעים

1. החברה עושה מבצעים מעת לעת באתר, ברשתות החברתיות ובענפי פרסום שונים.
2. החברה רשאית להפסיק את המבצע בכל עת.
3. המחיר הסופי הוא המחיר שמופיע על המוצר באתר בלבד.

משלוחים

1. המשלוחים מבוצעים ע"י דואר ישראל.
2. זמן טיפול ואריזת המוצר אורך כיום אחד ואינו נספר בימי המשלוח.
3. ניתן לבחור במספר אפשריות משלוח כגון:
   משלוח רשום באמצעות דואר ישראל 14 ימי עבודה.
   משלוח  עד לדלת בתוספת תשלום, בישובים נבחרים בלבד אותם ניתן לראות באתר הדואר.
4. החברה אינה אחראית מעיכוב שמקורו בדואר ישראל או בכח עליון ולא תפצה על כך.

החזרות / ביטול עסקה

1. המזמין רשאי לבטל עסקה כפוף לחוק הגנת הצרכן בניקוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.
2. במידה והמוצר טרם נשלח יקבל המזמין את כספו בחזרה לאותו אמצעי תשלום בו השתמש בלבד.
3. במידה והמזמין קיבל את המוצר יוכל להחזירו באריזתו המקורית בלבד בהגעה אלינו או באמצעות דואר ישראל במשלוח על חשבונו ובתנאי שהמוצר לא היה בשימוש כלל ובניכוי של 5% מסכום העסקה או 100 שקלים, הנמוך מבניהם.

חברתנו עושה ותמשיך לעשות מאמצים רבים בכדי לספק את השירות הטוב ביותר עבור הלקוחות!.